FAQ

Bạn chỉ cần:

• Bấm nút Đăng ký trên trang chủ.
• Nhập email/số điện thoại.
• Tạo mật khẩu.
• Xác nhận mã OTP (nếu có).

Lưu ý quan trọng:

• Dùng email/số điện thoại đang hoạt động, để còn nhận mã xác minh khi rút tiền.
• Không dùng thông tin giả → dễ bị khóa khi KYC.

KYC giúp:

• Bảo vệ bạn khỏi bị người khác dùng tài khoản.
• Xác nhận bạn đủ 18+.
• Hạn chế rửa tiền & gian lận.
• Đảm bảo bạn rút tiền đúng người.

Bạn thường chỉ cần:

• CCCD/CMND/Passport.
• Ảnh selfie.

Nhà cái uy tín sẽ không yêu cầu giấy tờ vô lý.

Gồm 3 thứ cơ bản:

• Ảnh mặt trước → sau CCCD/CMND.
• Ảnh selfie cầm CCCD.
• Tài khoản ngân hàng trùng tên với tài khoản đăng ký.

Mẹo duyệt nhanh:

• Chụp ảnh rõ nét, không bị loá.
• Thông tin trùng khớp.
• Không dùng giấy tờ mượn.

Bạn làm theo 3 bước:

• Vào trang đăng nhập → “Quên mật khẩu”.
• Nhập email hoặc số điện thoại.
• Xác nhận mã OTP hoặc link đổi mật khẩu.

Nếu không nhận được mã:

• Kiểm tra spam.
• Kiểm tra điện thoại chặn tin nhắn.
• Nếu vẫn không được → liên hệ CSKH.

Các lý do thường gặp:

• Thông tin KYC không khớp.
• Nghi ngờ đăng nhập bất thường.
• Dùng 2 tài khoản trên cùng thiết bị/IP.
• Vi phạm điều khoản khi nhận bonus.

Cách xử lý:

• Liên hệ CSKH.
• Gửi CCCD + Selfie để xác minh lại.
• Giải thích rõ tình huống.

Nhà cái uy tín sẽ mở lại khi bạn chứng minh được.

Không.

Gần như mọi nhà cái đều cấm việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi bonus.

Hậu quả:

• Khoá toàn bộ tài khoản.
• Mất tiền nạp.
• Cấm vĩnh viễn.

Chỉ dùng 1 tài khoản/1 người/1 thiết bị.

Nhà cái uy tín sẽ có:

• SSL (https) mã hóa dữ liệu.
• Lưu trữ thông tin trong hệ thống an toàn.
• Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.
• Bảo mật OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền.

Bạn có thể tự bảo vệ bằng cách:

• Không chia sẻ mật khẩu.
• Bật xác thực hai lớp nếu có.
• Không đăng nhập vào thiết bị công cộng.

Hãy làm 3 bước ngay lập tức:

• Đổi mật khẩu.
• Đăng xuất toàn bộ thiết bị (nếu nhà cái hỗ trợ).
• Báo CSKH để khóa tạm thời tài khoản.

Nếu có giao dịch bất thường:

• Gửi ảnh chụp lịch sử cược/rút tiền.
• Cung cấp CCCD để xác minh chủ sở hữu thật.

Thông tin KYC được dùng để:

• Xác minh danh tính
• Chống gian lận
• Xác thực chủ tài khoản khi rút tiền

Nhà cái uy tín:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu.
• Không chia sẻ với bên ngoài.
• Chỉ yêu cầu KYC 1 lần hoặc khi rút số tiền lớn.

Nếu nhà cái yêu cầu giấy tờ quá bất thường (hóa đơn điện nước, số tài khoản của người khác, video call không lý do…) → nên cảnh giác.

Cách an toàn nhất cho người Việt:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử lớn (MoMo, ZaloPay…)

Lý do:

• Ít lỗi
• Giao dịch nhanh
• Dễ kiểm tra lại khi cần đối chiếu
• Không lo lộ thông tin thẻ

Tùy nhà cái, thường từ 50.000 – 100.000đ.

Người mới nên nạp ít để:

• Trải nghiệm giao diện
• Test khả năng rút
• Kiểm tra tốc độ xử lý giao dịch

Bạn kiểm tra:

• Tin nhắn bank thành công
• Thời gian xử lý tối đa (1–3 phút với auto, 5–10 phút với thủ công)
• Mục “Lịch sử giao dịch”

Nếu quá 10 phút không thấy tiền → liên hệ CSKH và gửi:

• Ảnh hóa đơn
• Mã giao dịch

Nhà cái uy tín:

• 5 phút (tự động)
• 5–15 phút (duyệt tay)
• Không quá 2 tiếng ngay cả giờ cao điểm

Nếu chờ hơn 12 tiếng không lý do → bất thường.

Các lý do phổ biến:

• Tài khoản chưa KYC
• Tên ngân hàng không trùng tên tài khoản
• Vượt hạn mức rút trong ngày
• Giao dịch cần xác minh để chống gian lận
• Bị nghi dùng bonus sai cách

Nếu pending quá lâu → liên hệ CSKH để kiểm tra log.

Có thể vì:

• Cược bạn đặt chưa settled
• Số dư bao gồm tiền bonus chưa đủ điều kiện rút
• Rút dưới mức tối thiểu
• Dùng sai tài khoản ngân hàng
• Không trùng họ tên

Luôn kiểm tra lại số dư khả dụng, không phải “số dư tổng”.

Có, nếu:

• Gửi ảnh giao dịch cho CSKH
• Cung cấp đúng thời gian và mã giao dịch

Nếu nhầm nội dung → vẫn xử lý được.

Nếu nhầm số tài khoản khác → cần liên hệ bank, mất thời gian hơn.

Bạn cần:

• Chụp ảnh giao dịch thành công
• Gửi mã giao dịch cho CSKH
• Chờ so khớp từ 2–10 phút

Nhà cái uy tín luôn có log giao dịch để đối chiếu và cộng tiền ngay.

Handicap = kèo cược chấp châu Á.
Ví dụ:

• Đội A -0.5 nghĩa là phải thắng mới ăn.

• Đội B +0.5 chỉ cần hòa là ăn.

Kèo chấp phổ biến nhất với người Việt, dễ chơi, dễ hiểu sau vài trận.

Đó là Odds dạng thập phân.
Cách tính:

• Thắng = tiền cược × odds

• Ví dụ cược 100k odds 1.85 → ăn 185k (lãi 85k)

Odds càng cao = rủi ro càng lớn.

Khác biệt:

• Odds thay đổi theo diễn biến (thẻ, bàn thắng, tấn công)

• Dễ bị “trượt giá” khi đặt

• Cần internet ổn định

• Phải phản xạ nhanh

Quy tắc chung:
Đã đá → odds không đứng yên.

Cash-out = rút tiền cược sớm trước khi trận kết thúc.

Nên dùng khi:

• Đội bạn đang thắng nhưng trận có dấu hiệu bị ngược

• Rủi ro cao

• Muốn bảo toàn lợi nhuận

Không nên dùng khi odds trả quá thấp.

Hầu hết là không.
Một số nhà cái cho hủy khi:

• Kèo lỗi hệ thống

• Odds thay đổi bất thường

Còn lại, khi bấm cược → xem như đã chốt đơn.

Void khi:

• Trận đấu bị hủy

• Trận đá lại

• Sự cố kỹ thuật

• Nhà cái thay đổi quy tắc giải đấu

• Lỗi bảng kèo

Khi void → bạn không thua, nhà cái hoàn tiền.

Một số dấu hiệu:

• Tỷ lệ chấp lệch kỳ lạ

• Biến động odds quá nhanh

• Đội hình thay đổi nhưng odds không phản ứng

• Tỷ lệ “ăn cao bất thường”

Tuy nhiên, phần lớn kèo đều được tính toán dựa vào thống kê → hãy đọc kèo bằng dữ liệu, không bằng cảm giác.

Gợi ý:

• Chọn kèo tài xỉu (Over/Under) thay vì handicap

• Chọn các trận rõ ràng (EPL, C1)

• Tránh kèo giải nhỏ hoặc giao hữu

• Không chase (gỡ thua bằng cách đặt lớn)

Vì trận chưa được “settled”.
Trường hợp bị chậm:

• VAR

• Bàn thắng tranh cãi

• Nhà cái đợi dữ liệu từ đối tác cung cấp kèo

Nếu quá 10–30 phút → chat CSKH để kiểm tra.

Các ký hiệu phổ biến:

• W = Win (thắng)

• L = Lose (thua)

• V = Void (hoàn tiền)

• P = Pending

• S = Settled (đã tính tiền)

Bonus = nhà cái tặng thêm tiền khi bạn nạp lần đầu.
Nên nhận nếu:

• Điều kiện wagering thấp

• Luật bonus rõ ràng

• Bạn đọc kỹ T&C

Không nên nhận nếu bạn là người chơi hoàn toàn mới → dễ rối.

Ví dụ:
Nạp 100k + bonus 100k → wagering x10
→ bạn phải cược 2,000,000đ trước khi rút.

Wagering càng thấp → càng dễ rút.

Lý do:

• Nhập sai mã

• Hết thời gian

• Không đạt mức nạp tối thiểu

• Cược sai loại kèo bị loại trừ

Mẹo:
Hãy chụp màn hình và gửi CSKH để họ kiểm tra.

Nhà cái uy tín: Có
Hỗ trợ thường gồm:

• Live chat

• Email

• Zalo/Telegram (tùy nhà cái)

Quan trọng: thời gian phản hồi phải nhanh (<1 phút trong live chat).

Thử:

1. Đổi trình duyệt (Chrome/Firefox)

2. Xóa cache

3. Dùng link dự phòng (mirror link)

4. Kiểm tra kết nối internet

Nếu tất cả đều không được → báo CSKH để kiểm tra server.

Nguyên nhân phổ biến:

• App ngoài CH Play/AppStore

• Phiên bản iOS/Android quá cũ

• Chưa bật “cho phép cài đặt app không rõ nguồn gốc”

Nên ưu tiên web mobile để tránh lỗi.

Chuẩn bị:

• Mã giao dịch

• Số tiền

• Ảnh chụp màn hình

• Thời gian thực hiện

Nhà cái uy tín sẽ phản hồi trong 5–15 phút.

Đa số nhà cái lớn đều có hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Nếu nhà cái chỉ dùng Google Translate → đánh giá thấp.

Luật ở VN hiện chưa cho phép cá cược online rộng rãi.
Người chơi phải tự:

• Hiểu quy định pháp luật

• Chịu trách nhiệm với hành vi cá nhân

• Lựa chọn nhà cái có giấy phép quốc tế

Nội dung này chỉ mang tính tham khảo, không khuyến khích vi phạm pháp luật.

Thường cần:

• Website, fanpage hoặc cộng đồng riêng

• Tài khoản thanh toán

• Đăng ký form đối tác

Affiliate phù hợp với người có lượng người theo dõi lớn.